Почему не зайти в электронную школу

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Услуги Московской области

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Услуги Московской области

Отсутствует кнопка входа в школьный портал Московской области через ЕСИА

Тоже отсутствует кнопка входа в школьный портал московской области через ЕСИА.

Не работает сайт мосрег.что там случилось?
Несколько дней подряд всё как будто занято и не одного врача?!

Раздел zdrav не работает с самого утра! Невозможно зайти на портал и записать ребёнка на приём к врачу. Выдаёт ошибку, якобы не верно ведены данные. Ага, неверные данные, по которым уже 4й год захожу!

Не работает.пишет или данные полиса не найдены,или чужой полис появляется.

Не загружается сайт. Нет возможности записи ко врачу.

Сайт не работает. Выдает ошибку “502 Bad Gateway”

Не могу зайти в раздел здравоохранение и записаться к врачу. система пишет, что полис не найден при попытке забить его вручную. Из профиля полисы тоже не подгружаются.

Сайт не работает

Не работает сайт, не могу ко врачу записаться

400: По выбранному МКОД () ЛПУ не найдено. Не могу вызвать арача ребенку

Нужно вызвать врача на дом ребенку, сайт не работает, 122 ожидание час. Когда уже почините? Со вчерашнего вечера идет сбой.

Когда заработает? В Московской области ожидание ответа по 122 не реально длительное.

Вы чего творите !Сайт лежит а вам На сайте Мос.рег профилактика мать вашу что людям умирать?

Да,в приложении действительно частые сбои. Хотела записать ребенка в поликлинику, пишет полис не найден. До этого норм было

Проблемы с входом

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

У меня тоже не работает сайт. Не могу авторизоваться через Госуслуги и через Яндекс. Такая проблема началась ещё в 12 часов дня.

Этот кусок говна не работает, что неудивительно

Со вчерашнего вечера не можем зайти в школьный портал через сайт госуслуг. Выдает ошибку при обработке запроса. К кому обращаться?

не могу записать ребенка в кружок с утра, сайт не работает выдает это:ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Почему портал не работает тогда, когда срочно нужно.

Не могу зайти в Школьный портал.Пишет ошибка при обработке запроса.

Сайт не работает

Почему со вчерашнего дня не могу зайти на сайт и в электронный дневник. несмогли вчера Олимпиаду пройти. сегодня опять не работает.. как узнать теперь домашнюю работу. Сделайте сайт чтоб с ним работать можно.

Школьный портал виснет . А у детей олимпиада. Безобразие

Со вчерашнего вечера не работает школьный портал. Как делать ДЗ?

Проблема с входом

Пытаюсь вызвать врача ребенку, по телефону нельзя, только через электронную регистратуру. Сайт глючит, не загружает данные для входа, потом вроде бы всё загружается по старой ссылке, но через какое-то время появляется окно, что не найден номер полиса пользователя – и какие-то левые совершенно номер полиса и дата рождения появляются, которые я и не думала вводить. Что это вообще такое?

Опять отвалился вход через ЕСИА

Кнопка вход не работает в личный кабинет аюгрузит долго, а дальше вместо зайти через сайт госуслуг обратитесь в техподдержку.

2 дня не могу зайти через приложение . Все висит . Такая же проблема через компьютер

Сайт находится в режиме техобслуживания сегодня с самого утра. Когда заработает??

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

со вчерашнего дня невозможно авторизоваться!

Неделю пишет выплаты временно приостановлены

этот сбой идет постоянно! И это после общения Президента в открытом эфире!Зато Команда Воробьева В.Ю. ОТЛИЧНО работает! Зачем Вам команда,если Портал Здравоохранения какой год работает.через “пень колода”,как и единый тел.122 и 880055505030 ,теперь время ожидания не менее 20мин. И получи отказ”Записи нет”! Цирк да и только!

С самого утра ни вызвать врача, ни записаться.

Два дня не могу загрузить файлы на портале, еле-еле доползает до 99,99% и всё, через два-три часа слетает и начинаю снова. Зачем этот портал вообще нужен?

Сайт плохо работает, основная страница грузится, а далее при входе в личный кабинет, как напрямую так и через Госуслуги, выдает ошибку.

Сайт не работает, не могу отследить записи к врачам, не даёт авторизацию, пишет что проверьте подключение к сети.. Что за беда тварится.?

Не могу записать к врачу ни себя ни детей. Уже который день при попытки зайти р электронную регистратуру сайт выдает надпись ” Необрабатыааемое исключение”. Что делать? Куда звонить?

не могу авторизоваться

Сайт не работает, не возможно зайти

– сбой на портале “Здравоохранение” (не находятся данные полиса)
– не работает новый номер для записи к врачу 122

Сайт не работает

не работает сайт вчера и сегодня

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Третий день не могу зайти в школьный портал. Написано “Сервис временно не доступен”.

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Невозможно авторизоваться через госуслуги: ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Портал мосрег- портал проблем, не могу авторизоваться с вечера, придется ехать в мфц(((

сбой авторизации через Госуслуги

Не могу подгрузить документ

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети. Не дает ввести в поле номер дома. Тех поддержка ответит хоть кому-нибудь. когда все заработает и исправят ошибки.

Не входит ни через сайт, ни через приложение . Пишет ошибка куки

Интересно, какой уровень SLA для данного портала? Если он целый день не работает.

Поддерживаю предыдущие негативные комменты. Весь день не могу зайти на сайт (ни через комп, ни через моб приложение)

На сайте мос. рег не возможно авторизоваться, через госуслуги. Это что 1 апрельская шутка. В приложение госуслуги заходит.

Когда исправят глюк с входом?

Ничего не меняется. Так и не работает вход

Не могу зайти на сайт.
Прошу принять меры. Срочно.
Нас таких много.

Ошибка авторизации.
При попытке с разных браузеров и ip одно и тоже

Не могу авторизоваться, браузеры меняю, VPN подключаю, с разных рабочих мест и устройств бесполезно, все у нас в стране через одно место делается и работает. Прекрасно знали что 1 апреля начинается запись в 1-й класс детей, почему не приняты меры и до сих пор не устранены проблемы

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети.

Всей школой не можем попасть в школьный журнал, звонить в техподдержку 8 (800) 550-50-30 бесполезно-сбрасывает

Тоже не могу попасть на сайт. Сбой при авторизации

не заходит на сайт,пишет ошибку

почему не дает авторизоваться? Почему все предложенные решения не работают? Сделайте ресурс, которым можно пользоваться!

Проблемы с авторизацией

проблема с входом

Проблема с авторизацией

Проблема с авторизацией

Не работает сайт

то нет врачей .. то дает провалиться к врачам но при записи – Error creating visit – wrong arguments:

Не выгружает документы в заявке.

Уже второй месяц нет возможности заказать справку об отсутствии судимости.
Постоянно выбрасывает и пишет об возникновении ошибки.
В чем проблема почему не решите вопрос с зависанием сайта?

Пропали записи к врачам

сканы не грузятся

Не работает запись к врачу

НЕ работает запись к врачу в электронном виде. Куда обращаться7

Что то с мобильной версией! Тоже не грузится. В поликлиниках инфоматы работают!

не загружаются документы,уже 2 часа грузятся

Не загружаются документы при подаче заявки. Грузятся бесконечно.

Невозможно записаться к врачу, не работает электронная регистратура

сайт не работает. портал записи на прием не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г

сайт не работает. портал записи на вакцинацию не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г.

Сайт не работает с 23.01.2021. Из личного кабинета исчезли ранее оформленные в лист ожидания записи на приём к врачу!

не возможно зайти на сайт

опять не работает, не могу зайти в профиль, не могу даже заполнить заявление, думает и пишет обратитесь в тех поддержку

третий день не возможно записаться к врачу не работает электронная регистратура

Сайт не работает 🙂

невозможно записаться к врачу, выдает 400
а по телефону вообще бредятина, ждите у моря погоды

Не работает сайт МОСРЕГ с пятницы 11.12.2020 . В чем дело.

400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
И что делать то

Целый день не могу заполнить форму заявления на сайте! Как долго будет продолжаться такая ситуация.

Невозможно вызвать врача на дом.
Ошибка:
400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.

Добрый день! Не могу вызвать врача на дом, выходит ошибка 400 ” По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
В чем причина?

“Error creating visit – wrong arguments:” – при записи к врачу
ошибка 400 – при вызове врача на дом.
Спасибо порталу за “быстрый способ” записаться к врачу.

Безобразие! Второй день не могу вызвать врача на дом.

Сайт не работает!! Какая-то еренда написана на английском!!
Я живу в Росси, а не в Америке.

Тоже не могу записаться не врача вызвать.Ужас

Что за безобразие. Невозможно вызвать врача к ребенку на дом.
Пробовала разными способами зайти-результат один:”400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.”.
Что делать.

Невозможно записаться к врачу, выдаёт: Error creating visit – wrong arguments:

При проведении обязательных тестов в школе часто скидывает уже начатый тест, иногда почти полностью пройденный. Предполагаю, что не справляются серверы данного ресурса, учитывая “массовость” тестирования. Неужели за столько лет нельзя наладить нормальную работу. С нас требуют, а обеспечить, как следует, не могут.

не могу попасть в личный кабинет, пишет ошибку.

не дает заполнить форму, выдает что ведутся технические работы

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

не авторизуется через ЕСИА

не работает сайт! К врачу записаться невозможно, “соединение прервано”, либо сервер недоступен

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.

не возможно зайти в школьный портал

Вторую неделю “невозможно установить безопасное соединение”. Хотя раньше все было нормально.

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Сколько можно. Не возможно дозвониться в техподдержку!! Не возможно записать ребёнка на футбол

Не могу записать в кружок ребенка не выбирает муниципалитет

Сайт не работает как записаться

На почту приходят уведомление о изменение статуса , на сайта информация не обновляется.
Приходиться каждый раз позвонить в тех поддержку и попросить в ручную обновить данные о статусе запрошенной услуги

Не работает сайт. Все данные вводятся хорошо, но стоит нажать кнопку запись в ожидание очереди и сразу выскакивает ” Извините попробуйте позже” несколько попыток и всё тоже самое!

Нет возможности выбора районов адреса регистрации при подаче заявления на ребенка в первый класс. Есть всего несколько городских округов. Все.

Как узнать когда закончатся технические работы?

Когда восстановится работа сайта? Сегодня открывается запись в первый класс для не закрепленных по территории. Ждали этого дня и вот на! Что за абсурдные решения проводить технические работы именно сейчас?

и я полгода ждала чтобы записать ребенка в школу, не по месту регистрации и вот заветный вечер – плановые работы, это диверсия?

Проведение плановых технических работ в момент когда открывается запись в первый класс для тех кто не по приписанной к школе территории (то есть кто быстрее того и берут) это прямо верх профессионализма. Просто идиотизм

Сайт не работает, хотела ребёнка в в1 класс регистрировать, надо же было именно сегодня работы проводить.

Ни одна из ссылок не работает

Не возможно записать ребенка в 1 класс. страница удалена или не доступна! Решите вопрос!

Сайт так и не работает,проблемы не решаются. Информация отсутствует. Как долго это будет продолжаться? И никаких извинений!

Постоянные сбои и плохое оснащение сайта. Техподдержка отсутствует. Моё мнение, что тем кто это создавал нужно было делать как в Москве – Госуслуги. Там удобно и понятно. Работает лучше чем у нас в области.

Сайт Мои документы (Московская область) не работает. Постоянные сбои и технические неполадки, некомпетентность людей (разработчики и техники) которые создали этот сайт и тех, кто его поддерживает на плаву. Короче позор. Худшей разработки не видел в жизни, да ещё в системе Центра государственных услуг Мои документы. Позор.

Электронный портал Мои документы Московской области – это позор разработчикам и самому губернатору, который позволил этому браку работать на просторах Московской области. Постоянные сбои и неполадки системы, конкретной информации нет.Неужеле нельзя сделать и довести до ума эту систему. Московский портал Госуслуг работает более надежно. Мы сейчас живём в 2020 году, а электронная система в Московской области находится досих пор в первобытном состоянии.

Я не могу записаться к врачу через госуслуги Московской области.что делать?

сегодня, целый день и вечер, не могу записаться к врачу. Выдает “ОШИБКА СВЯЗИ С СЕРВЕРОМ”

Не могу второй день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку
По телефону в Мытищах никто не отвечает, просто скидывают. Чтоза безобразие. Как в совке живем все еще.

Нет возможности записаться.Показано описание услуги . и все .УЖАСССС

не открывается сайт услуги мосрег 15.06.2020. 15.00.

Не могу целый день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку

Не могу целый день получить по телефону консультацию специалиста.. постоянно отправляют в режим ожидания..

Три дня в разное время суток пытаюсь записать ребенка в кружок. дальше выбора муниципалитета дело не идет.

пытаюсь записать ребенка в кружки и секции,нет выбора муниципалитета!такая ситуация весь день(((

безобразие. до каких пор сайт будет неактуален. Все сайты работают исправно, кроме Московской области. Несколько дней не могу подать документы не возможно зайти, вход только через ЕСИА и выбрасывает. В такое трудное время для всех нас а Ваш сайт вместо того чтобы помогать гражданам доводит их до нервотрепки.

не работает ничего,не куда не могу зайти

Что за бардак целый день портал не работает, не могу оформить пропуск,как быть. Просто всех посадили в тюрьму.

Вот так уедешь на дачу и не вернёшься из -за этих ваших пропусков!Когда закончится это унижение!

Сайт не работает
502 Error

Нет соединения с сайтом, не работает школьный портал. Как работать?

когда будет доступна услуга по замене паспорта?

Сайт не работает, оформить пропуск невозможно, а пропуска даже для поездок в больницу будут проверять уже завтра. Какой-то жуткий беспорядок.

“По техническим причинам портал временно недоступен”. Когда заработает сайт?

Ничего не работает. Похоже на новые меры принудительной изоляции .

только что был по ссылкам тоже самое проводятся технические работы

портал не работает технические причины а завтра уже начнут штрафовать

Ничего не работает.

Не работает сайт госуслуги

не работает ваш портал. как получить пропуск? по телефону тоже никто не отвечает.

• с помощью учетной записи ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет).
• с помощью логина и пароля от учетной записи Школьного портала (только для пользователей младше 14 лет).

Примечание: о том, зачем нужна учетная запись ЕСИА, рассказано здесь.

1. Наличие Подтверждённой учётной записи ЕСИА (подробно о том, как и где подтвердить учётную запись ЕСИА, рассказано здесь).

1. Перейти на Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

2.Учетная запись ЕСИА ниже требуемого уровня.
Рекомендация: инструкция для подтверждения учётной записи ЕСИА доступна здесь.

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.

Почему не удается войти в Госуслуги

Перегрузка портала

Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.

Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.

Блокировка антивирусом

Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.

Неверные данные авторизации

Технические работы

Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.

Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.

Проблемы с браузером

Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.

Рекомендации для тех, кто не может зайти

Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее:

• проверить подключение к сети, перезагрузить маршрутизатор и ПК;
• выполнить проверку антивирусной утилиты на предмет блокировки сайта;
• проверить правильность введенного логина и пароля;
• убедиться в том, что доступ к сайту сохранился на других ПК и в мобильном приложении;
• проверить настройки браузера.

Как восстановить логин и пароль

На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.

При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.

Обращение в МФЦ

Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.

Техническая поддержка

В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.

Чистка браузера

Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

О, зашла то же самое спросить, а ответ, видимо, тот же. К нам присоединили школу и эл.дневник не принимает данные.

И у нас пусто! Учителя даже не могут сами сказать какие завтра уроки и сколько их
Родители тусят у школы с 13 до 15 часов ожидая детей.

ой, а мне так не нра новый интерфейс! не могу посмотреть след неделю – с 7 сентября которая. никаких стрелочек нет, только текущую неделю вижу.

На следующую неделю можно посмотреть расписание.
В правом верхнем углу, чуть ниже ФИО есть квадратик в виде кубиков 3х3, тыкаете на него и вылезает справа меню “текущая неделя”, “следующая неделя”, “i” и “?”. Тыкаете на “следующая неделя” и смотрите. Вот только Д\з на понедельник посмотреть не знаю как.
Учителям тоже написать невозможно. Черти что, а не дневник, был плохой, а сделали еще хуже.
А как оценки отображаются,вообще смех. еле разглядела. с лупой

так вот я про то же, расписание то я знаю, как посмотреть, а мне надо именно дневник на след неделю, графы, где домашнее задание пишут

Так домашнее задание на понедельник вам будет задано в пятницу, вот и будет оно написано в графе пятницы, разве не так?

У нас тоже, но в школе сразу предупредили, что адекватно работать электронный дневник начнёт с 15 сентября.

Не так. Д\з на понедельник будет написано на понедельник.
В графе пятницы пишется задание, которое задают в четверг, а сделать его нужно к пятнице.
Или например если в понедельник география, в пятницу ее нет, то как учитель запишет д/з на пятницу?
Разве у вас не так?

У нас не так!
ДЗ пишут в графе того дня, когда задают, а не на который задают. Т.е. в случае с географией дз на понедельник написано не в графе понедельника, а в графе дня недели когда был последний урок, когда это задание детям дали реально. Очень удобно. Например сейчас у нас в дневнике все задания на след неделю есть, а ни расписания, ни самой след.недели нет (даже перейти туда в дневнике нельзя).
У вас не так? Интересно, это что от школы зависит?

В том году замечательно приходили смс о входе/выходе из школы. теперь правила изменились. должны приходить e-mail и какие-то puch-уведомления. в итоге не приходит ничего. хотя в личном кабинет я все настроила.

Не, у нас не так. У нас так, как я писала выше. Пишут на день, на который задают.
Скажу своей дочке, чтобы в понедельник спросила у классной, как это смотреть. Хорошо хоть учителя детям говорят, что задано, можно записать на листочке, но это видимо пока. В прошлом году вредничали и говорили “смотрите в электронном дневнике”.

А может кто-нибудь подсказать, можно ли дневники двоих детей настроить, чтоб просто с имени прыгать, а не заходить заново? Спасибо.

и у нас не так как у Вас, задание пишется на тот день на который задано и я когда училась так же было

У нас тоже так же как у вас было (в обычном бумажном дневнике.). Поэтому я сейчас не сразу привыкла. Зато удобно.

Нам выдали новые пароли/явки, теперь все работает. Новый вид дневников не очень, след.неделю перелистнуть нельзя, видимо только в понедельник откроется, хрень в общем.

Девочки, вы все знаете!! Подскажите как настроить чтоб на почту приходило информирование о проходе? Я совсем чайник. Заранее спасибо всем кто поможет.

на сайте моспгу находите вкладку- информация о посещении школы, там будет во-первых вся информация- когда пришел, когда ушел. и можно выбрать настройку уведомлений- почта или push уведомления. но, судя по всему, система пока не работает

Спасибо добрый человек))) настроила и даже посмотрела. Оказывается в пятницу сын из школы не выходил))))). Как так может быть)))

Убила бы! При чем здесь ЭЖ, если учителя и администрация не хотят работать? ЭЖ всего 5-й год существует, что ж до этого не было расписания?

Знаменитости в тренде

Не могу зайти на Дневник. ру через Госуслуги

Возможные предпосылки для отказа в предоставлении услуг пользователю:

• школьник, о котором пользователь делает запрос, не обучается в указанном учреждении;
• пользователь не является заявителем;
• ранее клиент подавал заявление об отказе о предоставлении услуг.

Не могу войти в Дневник. ру на телефоне

1. Сбой в работе системы. Приложение появилось сравнительно недавно, поэтому разработчики решили не все проблемы в его работе.
2. Несовместимость операционной системы и последнего обновления. Старые версии iOS или Android могут отказать в работе с обновленным приложением и наоборот.
3. Неверно введенные данные пользователя.
4. Некачественное интернет-соединение.

Что делать, если не могу зайти в Дневник

При наличии возможности важно определить причину возникновения неполадок. В остальных случаях рекомендуется выполнить действия пошагово:

1. Проверить наличие доступа на ресурс и правильность введенных данных для входа.
2. Проверить интернет-соединение. При работе на смартфоне рекомендуется вытащить и вставить вновь сим-карту или перезапустить устройство.
3. Очистить историю браузера и куки (подходит для телефона и компьютера).
4. Проверить обновления (для телефона).

Почему не могу зайти в Дневник. ру, хотя все правильно введено

Чаше всего проблема возникает из-за несовместимости браузеров. Так, вероятно:

• сбои со старыми версиями Opera или Google Chrome;
• накопление кэш и куки, истории в браузере.

Другие возможные причины:

Электронный дневник ввели несколько лет назад. Но с той поры прошло много времени, а популярностью они не пользовались. Дети получали информацию от учителей. А родители по привычке проверяли бумажную версию. Но во время пандемии эта система всё же пригодилась. Поэтому самое время познакомиться с ним поближе.

Войти на свою страницу Дневник. ру через Госуслуги

Создание учетной записи на Госуслугах

Один из самых очевидных вариантов – воспользоваться приложениями от банков. Но, чтобы регистрация прошла успешно, ребёнок должен быть клиентом кредитной организации. Очевидно, что этот вариант не для всех.

Для всех – регистрация на самом портале. Госуслуги изначально создают упрощённый аккаунт. Он не содержит личных данных.

После того, как человек заполнит паспорт, СНИЛС и другие документы, он получит стандартный профиль. Его уже достаточно для того, чтобы просматривать все предоставляемые услуги.

Можно пойти дальше и подтвердить личность. Тогда человек получит доступ ко всем функциям сайта.

Для подтверждения нужно выполнить что-то из нижеперечисленного:

• Быть клиентом одного из государственных банков и пройти авторизацию через мобильное приложение;
• Воспользоваться Почтой России, чтобы получить код авторизации;
• Прийти с паспортом и СНИЛС в ближайший МФЦ;
• Воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью.

Важно, чтобы в Дневнике.ру были указаны те же данные, что и в личном кабинете государственных услуг. А для детей, которым ещё нет 14 лет, достаточно упрощённого профиля.

Полный перечень инструкций по авторизации доступен на официальном сайте по данной ссылке (в разделе «Требования для успешного входа«).

После этого сайт предложит выбрать роль. Дальше нужно будет выбрать регион, его часть и школу, в которой учится ваш ребенок.

Дальше система предложит обратиться в учебное учреждение.

Там нужно будет выбрать один из трёх вариантов:

1. Забыли логин;
2. Забыли пароль;
3. Забыли логин и пароль.

Привязка учётной записи на Госуслугах к электронному дневнику

Подробная инструкция по связке аккаунтов доступна на официальном сайте по данной ссылке.

Ученикам

В первую очередь – это сам дневник. Электронная версия не уступает бумажной. А со временем ребёнок к ней привыкнет. И тогда он поймёт, что она даже удобнее классической. В личном кабинете можно будет видеть оценки по предмету, а также их среднее арифметическое. И можно будет ознакомиться с домашним заданиям не только к следующему уроку, но и к предыдущим. Посмотреть актуальное расписание ВПР тут, к сожалению, нельзя.

Также Моя страница на Дневник.ру – это возможность общаться. На сайте можно создавать свои чаты. Благодаря этому учителя смогут общаться с учениками.

Сайт предоставляет каждому ученику создать портфолио. Для этого есть личный блог. С помощью своей фантазии можно превратить его в настоящий музей.

И, конечно же, это доступ к образовательной литературе. Ученики смогут ознакомиться с книгами, которые есть/должны быть в каждой школьной библиотеке. А файлы из медиатеки помогут лучше подготовиться к урокам.

Родителям

Родителям тоже доступен дневник ученика. И тут уже в отличие от бумажной версии у ребёнка не получится скрыть оценки. Все отметки и домашние работы отображаются в режиме реального времени.

Моя страница на Дневник.ру предлагает и родителям создать отдельный чат, чтобы общаться между собой. Так будет проще скооперироваться, чтобы решать организационные вопросы.

И каждый может зарегистрировать почту через этот сервис. С её помощью легко не только общаться с другими, но и вместе работать над документами.

Учителям

Умный модуль поможет в выдаче домашних заданий. Можно настроить их так, чтобы они приходили только конкретным ученикам. А также сайт помогает следить за их выполнением.

Каждый учитель может выполнять функции администратора на сайте. Можно отрегулировать вступительную информацию. А также на ней будут контакты администрации, если нужно будет с ней связаться.

Ещё сервис предлагает организовать дистанционное обучение. Можно создать электронные тесты и другие задания.

Мобильное приложение Дневник. ру на телефон

Для Андроид

В нём не поддерживаются лишь административные функции. В стальном же оно содержит в себе всё необходимое. С его помощью можно легко выставить оценки и дать домашнее задание.

Для iOS

В этом приложении доступны все функции для Андроида. Но пользователи отмечают, что оно стабильнее. Если средняя оценка версии для Андроид чуть больше 3, то владельцы iPhone оценили приложение в 4,6 из 5.

Функции приложения

• Выставлять (для учителей) и смотреть (для родителей/учеников) оценки;
• Аналогично и с домашним заданием;
• Приложение даёт доступ к чатам и личному блогу;
• Учителя смогут организовать дистанционное обучение;
• Ученикам доступны все учебные материалы.

Вопросы по ЭЖД

Как на Дневнике.ру добавить нескольких детей?

Если у родителя в школе учатся несколько детей, то не нужно заводить много профилей. Нужно лишь настроить профиль.

С этим вам может помочь классный руководитель одного из детей или администратор школы. Последний и подаст запрос на установление родственных связей.

Если сомнений не будет, то нужно будет просто подтвердить. Если у родителя появятся сомнения, то нужно будет отклонить. Для каждого ребёнка нужно будет проделать эту процедуру.

Как посмотреть оценки, расписание уроков и задания на дом?

Чтобы просмотреть домашние задания, нужно выбрать год, предмет и срок выполнения. Они находятся в том же разделе.

Как восстановить логин и пароль родителей и учащихся?

Там система попросит указать, что именно нужно восстановить:

1. Логин;
2. Пароль;
3. Логин и пароль.

Как изменить и подтвердить электронную почту в профиле?

Находится эта надпись прямо под адресом почты.

Видео ответы на вопросы родителей

Чтобы прояснить все неясные моменты, администрация сайта записала видео с ответами на самые популярные вопросы.

Заключение

Дневник.Ру – это сервис, который делает онлайн-обучение лучше. Сервис существует уже несколько лет и за это время стал лучше. Всем участникам образовательного процесса доступны разные функции.

Накануне 1 февраля объясняем, как быстрее внести данные.

Главное при записи в первый класс – не переволноваться и чётко следовать инструкции

До старта записи детей в первый класс осталось меньше двух недель. В компании “Ростелеком” увеличили мощности сайта и обещают, что в этом году он будет работать на 15–20% быстрее. Чтобы он меньше подвисал, с 1 января на портале госуслуг закрыли возможность создания черновиков – по опыту прошлых лет, неправильно заполненные черновики создавали дополнительную нагрузку на ресурс.

Мы попросили специалистов “Ростелекома” дать ответы на самые распространённые вопросы родителей о подаче заявления через сайт госуслуг, а заодно напомнить инструкцию, как подать заявление через госуслуги.

– При тренировке подачи заявления данные ребёнка “не подтягиваются” автоматически. Что делать?

– С 1 февраля данные ребёнка, заполненные в профиле личного кабинета родителя, будут заполняться автоматически. В данный момент сервис проходит последние тестирования.

– Внезапно получилось заполнить форму заявления в 1-й класс на 2018–2019 годы, и черновик был сохранён. Будет ли он актуален 1 февраля, когда откроется запись?

– Действительно, сейчас проходит тестирование услуги, поэтому временно открывается возможность подачи заявления. Но черновик будет аннулирован к старту записи, даже ранее, чтобы не создавать лишнюю нагрузку на сервис.

– В каком формате нужно заполнять данные свидетельства о рождении ребёнка? Часто данные свидетельства о рождении “не встают” в заполненное поле, что делать в этом случае?

– Данные номера свидетельства о рождении ребёнка необходимо заполнять латинскими и русскими буквами с обязательной постановкой дефиса, например, “II-АИ”, и в следующем окне указываем шестизначный/семизначный номер.

– При подаче заявления через телефон или планшет заявление не уходит в обработку. Что делать?

– Верно ли, что заявление можно подать быстрее, если обращаешься к сайту не из Екатеринбурга?

– На скорость подачи заявления влияют 2 фактора: ваш тарифный план на услугу “интернет”, где предусмотрена определённая скорость, и производительность устройства, с которого осуществляется подача заявления. В этом году также будет важна предварительная “подготовка”: лучше заранее заполнить данные ребёнка, чтобы не тратить время на их заполнение 1 февраля. Это сократит время подачи заявления на 15–20% в случае, если все остальные данные будут заполнены корректно.

– При тренировочной подаче заявления не подгружается перечень школ, несмотря на новое прикрепление. Что делать?

– Полный перечень школ с корректным территориальным закреплением будет доступен 1 февраля в 00:00. На данный момент система дорабатывается и проходит тестовые испытания. Финальные испытания системы технические специалисты “Ростелекома” проведут в период 22–28 января 2018 года.

Если всё зависнет, ждите 5–7 минут и пробуйте снова

В целом запись в первый класс через госуслуги не изменилась. Чтобы вы не запутались от волнения, следуйте нашей инструкции из 10 шагов:

Первое. Если у вас ещё нет регистрации на портале, необходимо её оформить. Делается это заранее (прямо сегодня займитесь) в несколько этапов:

– заполните данные на портале госуслуг;
– лично придите в МФЦ с паспортом и СНИЛС и подтвердите данные;
– после подтверждения данных в личном кабинете обновится информация, и вам придёт SMS, что услуги доступны;
– после подтверждения записи станет доступным расширенный перечень услуг портала.

Второе. Заполните данные ребёнка в своём личном кабинете на портале. Для этого потребуется информация из следующих документов: свидетельство о рождении (номер обязательно указываем с использованием латинских и русских букв и без пропуска дефиса, прописка ребёнка). Документы также понадобятся вам в школе или МФЦ (к ним добавится паспорт родителя, подавшего заявление, и справка о льготах, если они есть), ими необходимо будет подтвердить заявление в течение 5 дней с создания записи на портале.

Третье. За пару дней до старта записи, 30 или 31 января, зайдите на портал госуслуг и попробуйте подать заявление на любую другую электронную услугу – вам нужно просто потренироваться. Если всё работает, то и проблем с записью в 1-й класс не возникнет.

Четвёртое. Если до сих пор вы проделывали все манипуляции со смартфона или планшета – самое время проверить, работает ли ваш ноутбук или компьютер. Удобнее пользоваться услугой “запись в школу” через ПК или ноутбук, со смартфона она тоже доступна, но работать там будет медленнее.

Пятое. 1 февраля услуга будет доступна с 00:00, зайдите в личный кабинет и проверьте, что установлено местоположение “Екатеринбург”, если нет – установите.

Шестое. Выберите в разделе “Личный кабинет пользователя” последовательно пункты меню “Органы власти”, “Органы власти по местоположению”, “Департамент образования города Екатеринбурга”, “Зачисление в общеобразовательное учреждение на территории муниципального образования “город Екатеринбург” (запись в школу)” и тип заявления “Первичное зачисление в 1-й класс”.

Седьмое. Заполните форму заявления и подтвердите необходимость получения услуги, выбрав пункт меню “Подать заявление”.

Десятое. В течение пяти рабочих дней после получения уведомления о регистрации заявления предоставьте подлинники документов в школу или МФЦ, откуда потом курьеры развезут их по образовательным учреждениям.

Напомним, в этом году записать первоклашку в школу будет немного проще: если не хватило мест в одной школе, то можно, не дожидаясь второй волны набора, попытаться записать в другую школу, которая тоже закреплена за вашим домом. Правда, пока такая практика будет не по всему городу. Обновлённый перечень территорий и закреплённых за ними школ ищите здесь.